Есть ли возможность управлять эмоциями продавцов в магазине или собственных клиентов? Ответ зависит от того, что вы собираетесь делать. Но специалисты предлагают учитывать эмоциональное состояние сотрудников и эмоционально влиять на покупателей. О сути и практике использования подхода, который называется «окситоциновым заражением» рассказала Алина Андреева, операционный директор компании 4Service International

"Звездная команда" трейд-маркетинга: как ее создать, эффективно ею управлять и правильно мотивировать на достижение результата. На вопросы журналиста Портала www.TradeMaster.UA ответила Татьяна СКОРОБОГАТОВА, ведущий консультант по трейд-маркетингу.

Редакции отраслевого портала trademaster.ua удалось побывать на самом ожидаемом тренинге по лидерству Радислава Гандапаса – Харизма лидера: имидж и мистика, психология и власть. Радислав автор 8 книг и 13 фильмов по лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.

Даг Флинер (Doug Fleener), президент и управляющий партнер (President and Managing Partner) компании "Дайнемик Икспириэнс Груп" (Dynamic Experiences Group), часто консультировал розничные компании и пришел к выводу о том, что многие их руководители – толковые и грамотные люди, с хорошим образованием и достаточным опытом работы.

Геннадий Ткаченко на конференции «Shop&FashionMaster-2016: Уникальные решения увеличения продаж с 1 кв. м» поделился своим видением качественного обслуживания в магазине

HR-директор RedHead Family Corporation Мария Панченко рассказала про возможности увеличения производительности труда сотрудников и систему мотивации, которая внедрена в компании

Как и многие розничные сети, Walmart время от времени сталкивается с некоторыми "проблемами" в работе персонала магазинов и низким качеством обслуживания покупателей. Об этом пишет автор статьи в издании Dallas Morning News.

Не держите в своей компании антисоциальных людей, находите их и быстро от них избавляйтесь, они разрушают вашу компанию изнутри за короткий срок. Их распознать можно запросто: если сравнить компанию с кораблем в шторм, и босс - это капитан корабля, который зовет всех на помощь помешать безумной стихии, антисоциал останется стоять в сторонке и будет наблюдать, а потом скажет одному из матросов - ЗАЧЕМ ТЫ ПОМОГАЕШЬ? ВЕДЬ И ТАК ПОНЯТНО, ЧТО КОРАБЛЬ ТОНЕТ, И МЫ ВСЕ УМРЕМ, давай свалим на другой, проходящий мимо кораблик помощнее...

История развития СТМ в линии магазинов ЕVA насчитывает пять лет. За такой небольшой срок компания продемонстрировала продуктивные результаты на рынке контрактного производства. На сегодня портфель PrivateLabel состоит из 17 ТМ, которые покрывают 20 категорий из 50 существующих в нижнем и среднем ценовых сегментах. Поделился достижениями сети, рассказал о агрессивном развитии СТМ, особенностях и преимуществах товаров под СТМ Владимир Гранин, заместитель коммерческого директора по СТМ ООО «РУШ» (Линия магазинов EVA).