Мировой опыт

Сотрудники магазинов розничной сети True Religion в Беверли-Хиллз (Лос-Анджелес) и Сохо (Нью-Йорк) в ближайшее время будут в обязательном порядке носить "умные часы" от Apple (Apple Watch).

Трудно поверить, что современного ритейлера можно чем-то удивить, но, похоже, это удалось METRO Cash & Carry в Германии: компания начала выращивать кухонную зелень и овощи непосредственно в торговой точке. Об этом пишет французский ресурс marketing-pgc.com.

В борьбе за лояльность и внимание покупателей все методы хороши. Во всяком случае, так думают авторы нижеприведенных упаковок товаров. А как Вы работаете с ассортиментом?

Поставка товаров напрямую от поставщика (производителя) в магазин, минуя склад сети, не является чем-то революционным или необычным для розничной торговли. Тем не менее, в современных условиях, такую модель могут с выгодой для себя применять не только владельцы food-сетей или магазинов у дома, считает автор статьи в издании CSA.com

Торговая компания из "Сакс Пятая Авеню" (Saks Fifth Avenue), уверена, что ей удалось найти способ решения задачи того, как предложить индивидуальное обслуживание клиентам, которые даже не заходят в магазины. Об этом пишет автор статьи в издании CSA. Возможно, кому-то из украинских ритейлеров она тоже покажется интересной.

Компания Tesco – это одна из самых крупных сетей продуктовых супермаркетов в мире. Руководству компании удалось реализовать очень сложный замысел: в основу своей стратегии они заложили масштабируемую идею, в которой клубная карта и программа лояльности послужили лишь отправной точкой. На базе проведенных исследований Tesco удалось понять потребности своих клиентов, составить их портреты и систематически собирать всю информацию об их покупках и предпочтениях.

В Швеции появилось новшество, которое еще не получило должного признания в экспертном сообществе, но которое вполне сможет изменить покупательские привычки в некоторых европейских странах. Автором этого нового "чуда в ритейле" стал 39-летний шведский программист Роберт Лиджесон (Robert Llijason).

Как и многие розничные сети, Walmart время от времени сталкивается с некоторыми "проблемами" в работе персонала магазинов и низким качеством обслуживания покупателей. Об этом пишет автор статьи в издании Dallas Morning News.

Ритейлеры понимают, что лояльный покупатель – самый лучший и прибыльный покупатель. Но как заполучить его в наши дни, когда, казалось бы, вся торговля уходит безвозвратно в интернет?