Статті

Служба поддержки – это отдел, обеспечивающий клиентов всей необходимой информацией касающейся выпускаемых товаров или оказываемых услуг. В его прямые обязанности входит решение конкретных проблем, с которыми сталкивается покупатель или пользователь. Вспомогательными функциями является предоставление любой другой информации относящейся к компании и организации, где данная служба поддержки на данный момент работает.

В этой статье представлены самые удачные примеры иностранных ритейлеров по созданию и продвижению собственных торговых марок.СТМ представлены такими компаниями как Tesco, Waitrose, Marks and Spencer’s, Amazon и многие другие.

На 8-й Международной практической Конференции «FoodMaster&PrivateLabel-2017: Лучшие бизнес-идеи года для развития сотрудничества ритейлера и поставщика» известный российский предприниматель Дмитрий ПОТАПЕНКО, владелец нескольких бизнесов в 5 странах мира, представил Master-класс «Отдел закупок сети. Взгляд собственника». В нем он предложил свой взгляд на взаимоотношения между розницей и поставщиками с точки зрения человека, имеющего опыт работы в обеих сферах. Предлагаем вашему вниманию несколько фрагментов из его почти часового выступления.

Человек, как и животное, тянется к свету. Свет помогает получить максимальное количество информации. То, что он расскажет о предмете, зависит от того, в каком свете предстанет этот предмет.

Во время 17-й Всеукраинской практической конференции «Всеукраинский День Логиста-2017» состоялась дискуссия экспертов логистического рынка, в которой приняли участие Денис ДУБИНА (сеть «Фокстрот»), Валентина ХОДАНОВИЧ («Торговый дом Нико»), Сергей Овчинников («Юг-Контракт»), а также все участники Конференции. Во время дискуссии эксперты высказывали мнение по ряду насущных для отрасли вопросов, вступали в диалог с аудиторией и друг с другом, приводили неопровержимые доказательства в поддержку звучавших заявлений. Приводим некоторые моменты этого яркого и наполненного эмоциями мероприятия.

В среду, 24 мая, в Киеве состоялась 17-я Всеукраинская конференция «Прорыв в логистике: достижение максимальной гибкости, скорости, надежности в цепочке поставок и сокращение издержек».

Как известно, в среднем 30% от общей прибыли магазина составляют спонтанные покупки. Тем не менее, все импульсивное имеет свою мотивацию, глубоко спрятанную в подсознании. Клиент не сможет разобрать ее, это – задача маркетолога. Так, каким же должен быть магазин, чтобы потребитель спонтанно посещал его и совершал в нем спонтанные покупки?

19 мая в Киеве состоялась практическая Конференция «B2BSalesMaster-2017: Эффективные инструменты привлечения крупных клиентов без холодных звонков и рекламы».

Чтобы привлечь максимальное внимание, необходимо заявить о себе перед максимально широкой аудиторией. Ресурсом для этого служат средства массовой информации. Реклама в СМИ – один из инструментов маркетинга, исключив который, можно исключить себя из рыночной игры. Что же теперь представляет собой информационное поле Украины? Где выгоднее рекламироваться?